Online-Workshop: Konflikte erkennen, ansprechen und lösen

• uni-intern

Andere Meinungen, Arbeitsweisen oder Prioritäten führen im Arbeitsalltag dazu, dass die
Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Kolleginnen und Kollegen nicht immer reibungslos verläuft. Häufig entstehen daraus Konflikte, die sich unbemerkt verhärten und zur Belastung werden, wenn Meinungsverschiedenheiten nicht rechtzeitig angesprochen und Konflikte konstruktiv gelöst werden.
Das richtige Einordnen und das Kennen der destruktiven Dynamik von ungelösten Konflikten ist der Schlüssel zu einer Dialogbereitschaft, mit der Meinungsverschiedenheiten wertschätzend angesprochen und Konflikte als Entwicklungsmöglichkeit genutzt werden können.

Inhalte:
• Konfliktdefinition und Konfliktarten
• Frühzeitige Konfliktdiagnose
• Konfliktdynamik und Eskalationsstufen
• Konflikte ansprechen und Lösungen finden
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Trainerin: Johanna Abraham M.A., Sprecherzieherin (univ./DGSS), Mediatorin (inKontakt Kommunikation, Training & Beratung)

Teilnehmeranzahl: max. 6 Personen

Voraussetzungen: stabile Internetverbindung, Laptop/Kamera mit Audio- und Videofunktion